据TechCrunch消息，机器人客服渠道Ada近来完结4400万美元B轮融资，LeadersFund、BurstCapital等机构参加了此次出资。其官网启用新顶级域名Ada.Support。
      　　据了解，Ada公司的ACX渠道具有一个由AI引擎驱动的谈天机器人，该谈天机器人可以供给个性化的客户服务对话。Ada公司表示，它运用机器学习来进步其渠道的准确性，并答应其在不同市场的客户为其客户量身定制体验。例如，关于一家金融科技公司而言，可以训练ACX渠道以了解职业的行话，还可以运用100种语言。

　　虽然近年来人工智能在企业服务中屡见不鲜，但Ada界说了一种新的自动化客户体验类别，这也为Ada开辟了新的市场。此次取得的B轮融资，Ada将用以改进其谈天机器人客户服务渠道，一起也将扩大其根据AI的谈天机器人产品范围。

　　官网域名方面，Ada一起持有Ada.Support和AdaSupport.com，前者是官网主域名，后者启用为跳转域名。要说与品牌对应，其实Ada.com这个域名才是理想挑选，但它已被医疗办理渠道AdaHealth启用了，无奈Ada公司只有另谋他路。而之所以会挑选AdaSupport.com，是因为该公司此前便名为“AdaSupport”，后来晋级品牌，更名为了“Ada”。

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